Beschrijving
Over de dienst
DJI Care Refresh is een servicepakket waarmee u tegen betaling een beschadigd product kunt vervangen door een nieuw exemplaar. De verzekering dekt schade die is ontstaan, zelfs als deze is veroorzaakt door de schuld van de gebruiker.
De service kan op elk gewenst moment worden geactiveerd. 30 dagen na activering van het apparaat moet u een verificatievideo naar DJI sturen.
De totale servicetijd, rekening houdend met verlengingen, bedraagt 3 jaar,
en dat zijn maar liefst 6 vervangingen!
Zie hieronder voor meer informatie.
Vervangingskosten 1
Voor DJI RS 4 Mini bedragen de kosten van elke vervanging onder DJI Care Refresh: PLN 199
DJI Care Refresh (jaarabonnement) biedt twee vervangingen.
DJI Care Refresh (2-jarig pakket) biedt vier vervangingen.
1 Indien u rechtstreeks bij de fabrikant een aanvraag indient, kan het vervangingsbedrag variëren afhankelijk van de actuele wisselkoers.
Mogelijkheid om de fabrieksgarantie te verlengen 2
Als u gedurende de serviceperiode geen enkele keer gebruikmaakt van de vervangingsoptie, verlengt DJI als onderdeel van uw beloning de fabrieksgarantie met een jaar.
2 Geldt voor de volgende modellen: DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4, DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini
Hoe activeer ik DJI Care Refresh?
1 Ga naar de volgende website:
Activeer DJI Care Refresh
2. Voer tijdens het activeringsproces de Care Refresh-code, het serienummer van het apparaat en uw gegevens in.
2a. Wanneer de activeringstijd is verstreken, moet u een verificatievideo naar DJI sturen. Na goedkeuring wordt de service binnen 72 uur geactiveerd.
3. De service wordt geactiveerd en automatisch aan uw apparaat toegewezen. U ontvangt een bevestiging van de activering van DJI Care Refresh per e-mail.
Hoe kunt u de service gebruiken?
1. Meld de reparatie aan onze service: DJI-ARS Service
U kunt het defect ook melden op de website van de fabrikant van DJI en het product opsturen met de mededeling dat u DJI Care Refresh hebt.
2.Wanneer u een reparatie-offerte ontvangt, beslist u of u hiervan gebruik wilt maken of de voorkeur geeft aan vervanging via DJI Care Refresh.
3. Zodra u voor DJI Care Refresh kiest, betaalt u voor de vervanging. U ontvangt dan een nieuw apparaat.
4. Het vervangende product wordt met prioriteit en gratis verzending bij u afgeleverd.
Verlenging van de DJI Care Refresh-service
De maximale duur van de DJI Care Refresh-service, inclusief verlenging, bedraagt 3 jaar. Als u dat wilt, kunt u een extra jaarabonnement aanschaffen.
Verlenging van het jaarabonnement is alleen mogelijk tijdens de looptijd van het huidige abonnement of binnen 15 dagen na de vervaldatum van de service.
Wij willen u erop wijzen dat het volgens de regelgeving §5 punt 5.6-5.7 niet mogelijk is om elektronische codes en fysieke kaarten waarvan de veiligheidslaag of verzegeling is verwijderd, te retourneren of te ruilen.
