Beschrijving
Digitale Producten worden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 16.00 uur geleverd op het e-mailadres dat is opgegeven tijdens het plaatsen van de bestelling.
DJI Care-vernieuwingsservice
DJI Care Refresh is een service die extra bescherming voor uw apparaat biedt. Tegen een kleine vergoeding biedt het binnen een jaar twee vervangingen voor beschadigde apparatuur. Deze dekking omvat onder meer schade als gevolg van aanrijdingen of contact met water. Beschadigde apparatuur wordt vervangen door nieuwe of gelijkwaardige artikelen. DJI Care Refresh kan binnen 30 dagen na activering van het apparaat (eerste keer opstarten) worden geactiveerd. Bovendien kunt u de dekking uitbreiden door een extra jaarabonnement aan te schaffen (maximaal twee keer, voor een totaal van 3 jaar). Bovendien is de officiële fabrieksgarantie geldig tijdens de serviceperiode.
DJI OM5
Voor gimbals uit de DJI OM 5-serie bedragen de kosten voor de eerste vervanging onder DJI Care Refresh 45 PLN. De kosten voor de tweede vervanging bedragen PLN 59.*
*De vervangingskosten kunnen variëren op basis van de huidige wisselkoers wanneer deze rechtstreeks aan de fabrikant wordt gerapporteerd.
DJI Care Refresh activeren
1. Activeer de code op: https://support.dji.com/care/active .
2. Voer tijdens het activeringsproces de Care Refresh-code, het serienummer van het apparaat (direct op het product) en de activatorinformatie (naam, e-mailadres) in.
3. DJI Care Refresh wordt automatisch geactiveerd en aan de juiste regio toegewezen. U ontvangt via e-mail een bevestiging van de activering van DJI Care Refresh. Uw apparatuur is nu beschermd!
In geval van een ongeval
1. De gebruiker meldt een storing en stuurt de apparatuur naar het DJI servicecentrum in Duitsland, onder vermelding van het bezit van DJI Care Refresh.
2. De gebruiker ontvangt een schatting van de reparatie en beslist of hij voor de reparatie/vervanging betaalt of DJI Care Refresh gebruikt.
3. Nadat de gebruiker de optie DJI Care Refresh heeft gekozen, betaalt hij voor de vervanging en ontvangt hij een ander apparaat.
4. Het vervangen product wordt onverwijld en gratis verzonden naar de gebruiker.
Wat DJI Care Refresh niet dekt
DJI Care Refresh dekt niet:
1) Verloren of gedeeltelijk verloren uitrusting.
2) Gestolen of achtergelaten producten.
3) Extra accessoires.
4) Opzettelijk verlies van product.
5) Schade aan de behuizing die de functionaliteit van het product niet beïnvloedt.
6) Directe of indirecte schade door overmacht.
7) Defecten die optreden buiten de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh.
8) Extra kosten gerelateerd aan modelverbeteringen of prestatieverbeteringen.
9) Defecten als gevolg van wijzigingen die niet in overeenstemming zijn met de aanbevelingen in de gebruikershandleiding of het gebruik van incompatibele batterijen en opladers.
10) Defecten die het gevolg zijn van niet-geautoriseerde accessoires, batterijen of softwaregebruik.
Uitgebreide dekkingsoptie*
Gebruikers hebben ook de mogelijkheid om de dekking tot 3 jaar te verlengen. Om dit te doen, koopt u eenvoudigweg een extra jaarabonnement.
- Als u een jaarlijks DJI Care Refresh-abonnement heeft, kunt u de bescherming tweemaal verlengen door nog twee jaarabonnementen aan te schaffen: jaarabonnement + jaarabonnement + jaarabonnement .
- Als u een 2-jarenplan heeft, kunt u de dekking één keer verlengen door één jaarplan aan te schaffen: 2-jarenplan + jaarplan .
Let op: Het verlengen van de bescherming via een extra 2-jarig abonnement is niet mogelijk.
Voor uitbreiding van de dekking moet aan bepaalde voorwaarden worden voldaan:
- Aankoop van de DJI Care Refresh-service in een van de volgende varianten: jaarlijks DJI Care Refresh-plan / 2-jarig DJI Care Refresh-plan / jaarlijks DJI Care Refresh-plan en DJI Care Refresh + / jaarlijks DJI Care Refresh-plan met aanvullend jaarplan (verlenging) .
- De geldigheidsduur van de aangeschafte DJI Care Refresh-service is niet verstreken of is binnen 15 dagen verlopen.
* Raadpleeg dit document voor meer informatie over DJI Care Refresh.