Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d'attendre le remplacement de votre appareil, le service d'échange avancé le jour ouvré suivant du matériel HP vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d'une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de remplacement le jour ouvré suivant
[1], accompagnée d'un bordereau prépayé pour l'envoi de votre unité défectueuse.
| Caractéristiques |
| Nombre d'années |
3 année(s) |
| Segment HP |
Professionnel, Entreprise |
| Code UNSPSC |
81111812 |
| Caractéristiques du fournisseur |
| Type de support |
Echange |
| Lieu de service |
Hors site |
| Couverture de la garantie |
Sous garantie |
| Détails de couverture |
Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Durée |
3 ans |
| Temps de réponse |
Intervention le jour ouvré suivant |
| Méthode d'entretien |
Échange avancé de l’unité |
| Type de Care Pack |
Electronique |
| Période de couverture (mois) |
36 |
| Type de garantie |
S |
| Logistics options |
Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux |
