La couverture étendue commence à la date d'achat ou à la date d'expédition de votre ordinateur (la plus récente des deux). Vous obtiendrez une meilleure couverture et un rapport qualité/prix plus intéressant si vous achetez ce plan en même temps que votre ordinateur. Avec le service d'enlèvement et de retour HP, vous bénéficiez d'un enlèvement, d'une réparation et d'un retour rapide de votre ordinateur, livraison incluse. Vous aurez également accès à une assistance technique 24h/j et 7j/7 et à une couverture étendue, tout en assurant une prise en charge de votre ordinateur par le fabricant qui le connaît le mieux. Des options pluriannuelles sont disponibles.
[1]
| Caractéristiques |
| Type |
"Pick-up & return" |
| Nombre d'années |
3 année(s) |
| Segment HP |
Professionnel, Entreprise |
| Code UNSPSC |
81111812 |
| Caractéristiques du fournisseur |
| Type de support |
Enlèvement et retour |
| Lieu de service |
Hors site |
| Couverture de la garantie |
Sous garantie |
| Détails de couverture |
Journées de travail standard - 9 heures |
| Durée |
3 ans |
| Temps de réponse |
Réparation dans les 3 à 7 jours ouvrables |
| Méthode d'entretien |
Réparation au dépôt |
| Type de Care Pack |
Electronique |
| Période de couverture (mois) |
36 |
| Type de garantie |
S |
| Logistics options |
Enlèvement et retour sur site par courrier |
