Beschrijving
Servicebescherming met DJI Care Refresh
DJI Care Refresh is de servicebescherming voor uw apparaat waarmee u binnen twee jaar vier vervangingen voor beschadigde apparatuur krijgt tegen een kleine extra vergoeding. Het dekt schade als gevolg van botsingen, contact met water en meer. De beschadigde apparatuur wordt vervangen door een nieuwe of gelijkwaardige eenheid. DJI Care Refresh kan één keer worden geactiveerd binnen 30 dagen na activering van het apparaat (eerste keer inschakelen). Er is ook een optie om de bescherming met een extra jaar (in totaal 3 jaar) te verlengen door een extra jaarabonnement aan te schaffen. Bovendien geldt tijdens de serviceperiode de officiële fabrieksgarantie.
DJI OM5
Voor apparaten uit de DJI OM 5-serie bedragen de kosten voor elke vervanging onder DJI Care Refresh 45 PLN.*
*In het geval van rechtstreekse rapportage aan de fabrikant kan het vervangingsbedrag veranderen op basis van de huidige wisselkoers.
DJI Care Refresh activeren
1. De code moet worden geactiveerd op: https://support.dji.com/care/active .
2. Tijdens het activeringsproces moet u de Care Refresh-code, het serienummer van het apparaat (direct op het product te vinden) en de gegevens van de activerende persoon (naam, e-mailadres) opgeven.
3. De DJI Care Refresh-service wordt geactiveerd en automatisch aan de juiste regio toegewezen. Een bevestiging van de activering van DJI Care Refresh wordt via e-mail verzonden. Uw apparatuur is nu veilig!
In geval van een ongeval
1. De gebruiker meldt de storing en stuurt de apparatuur naar de Duitse DJI-service met de mededeling dat de DJI Care Refresh-service actief is.
2. De gebruiker ontvangt een reparatieofferte en besluit op basis daarvan of hij tot reparatie/vervanging overgaat tegen betaling of via DJI Care Refresh.
3. Nadat de gebruiker de optie DJI Care Refresh heeft geselecteerd, betaalt hij de vervangingsvergoeding en ontvangt hij een ander apparaat.
4. Het vervangen product krijgt prioriteit voor bezorging aan de gebruiker met gratis verzending.
DJI Care Refresh dekt niet
1) Verloren of gedeeltelijk verloren uitrusting.
2) Gestolen of achtergelaten producten.
3) Extra accessoires.
4) Opzettelijk verlies van het product.
5) Schade aan de behuizing die de functionaliteit van het product niet beïnvloedt.
6) Directe of indirecte schade veroorzaakt door overmacht.
7) Storingen die optreden buiten de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh.
8) Extra kosten in verband met modelverbetering of prestatieverbetering.
9) Storingen als gevolg van wijzigingen die niet in overeenstemming zijn met de aanbevelingen in de gebruikershandleiding of door het gebruik van incompatibele batterijen en opladers.
10) Storingen als gevolg van het gebruik van niet-geautoriseerde accessoires, batterijen of software.