Beschrijving
Langdurig probleemloos gebruik
De DJI Care Refresh+ service is een verlenging van twaalf maanden van de basisverzekering die DJI aanbiedt voor haar producten. Tijdens de looptijd kunt u uw kapotte apparatuur één keer vervangen tegen een kleine vergoeding. Controleer voordat u DJI Care Refresh+ koopt of u DJI Care Refresh voor uw apparaat hebt.
Schadedekking
Schade die ontstaat door bedieningsfouten, contact met water, een val of signaalstoringen tijdens gebruik, is gedekt.
Wanneer er een ongeval plaatsvindt
1. De gebruiker meldt de storing en stuurt het product naar de DJI-service met de melding dat het product DJI Care Refresh+ heeft.
2. De gebruiker ontvangt een reparatieofferte en beslist op basis daarvan of hij de reparatie/vervanging tegen betaling of via DJI Care Refresh+ wil laten uitvoeren.
3. Zodra DJI Care Refresh+ is geselecteerd, betaalt de gebruiker een vergoeding.
4. Het vervangen of gerepareerde product wordt met prioriteit aan de gebruiker geleverd. Transportkosten worden betaald door DJI.
Aandacht
1. Controleer voordat u DJI Care Refresh+ koopt of DJI Care Refresh voor uw apparaat nog actief is en of er nog minimaal één vervanging beschikbaar is.
2. Zodra u DJI Care Refresh+ hebt aangeschaft en aan uw apparaat hebt toegewezen, ontvangt u per e-mail een serviceovereenkomst. DJI Care Refresh+ wordt aan uw apparaat gekoppeld en treedt binnen 24 uur in werking.
3. De vervangende service van DJI Care Refresh+ is een jaar geldig en gaat pas in als de DJI Care Refresh afloopt. De productgarantieperiode wordt direct verlengd na ontvangst van het DJI Care Refresh+ servicecontract.
4. DJI Care Refresh+ en het bijbehorende product moeten in hetzelfde land of dezelfde regio worden gekocht, omdat de voordelen van DJI Care Refresh+ alleen geldig zijn in de regio waar het product is gekocht.
5. Wanneer u uw apparatuur retourneert voor een DJI Care Refresh+ vervanging. De vervangende eenheid is nieuw of qua uiterlijk en prestaties gelijkwaardig aan de nieuwe eenheid.
Vrijwaring
DJI Care Refresh+ dekt niet:
1. Verloren of gedeeltelijk verloren product.
2. Diefstal of achterlating van het product.
3. Schade veroorzaakt door gebruik van het product onder ongeschikte weersomstandigheden.
4. De zender, extra accessoires.
5. Opzettelijk verlies van het product.
6. Schade aan de behuizing die geen invloed heeft op de werking van het product.
7. Directe of indirecte schade veroorzaakt door overmacht.
8. Storingen die zich voordoen buiten de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh+.
9. Extra kosten voor modelupgrades en prestatieverbeteringen.
10. Defecten die het gevolg zijn van wijzigingen die niet volgens de instructies in de gebruiksaanwijzing zijn uitgevoerd of van het gebruik van incompatibele batterijen en opladers.
11. Defecten die het gevolg zijn van het gebruik van niet-geautoriseerde accessoires, batterijen of software.
Belangrijkste kenmerken van DJI Care Refresh+
- Verlenging van de Care Refresh-service met nog eens 12 maanden,
- vervanging of reparatie van het product tegen een kleine vergoeding,
- dekt ongevallen die het gevolg zijn van de fout van de exploitant,
- Snelle servicelevering.
| Product | Prijs (bruto) van vervanging onder DJI Care Refresh+-services |
| DJI Care Refresh + Mavic Air 2 EU | 279 zł |
| DJI Care Refresh + Mavic Mini EU | 149 zł |
| DJI Care Refresh + Mavic 2 EU | 559 zł |
| DJI Care Vernieuwen + Phantom 4 Pro | 599 zł |
| DJI Care Refresh + Mavic Air EU | 279 zł |
| DJI Care Refresh + Osmo Actie EU | 139 zł |
| DJI Care Refresh + Osmo Mobiel 3 EU | 49 zł |
| DJI Care Refresh + Osmo Pocket EU | 139 zł |
| DJI Care Refresh + Ronin-S EU | 179 zł |
| DJI Care Refresh + Ronin-SC EU | 139 zł |
| DJI Care Refresh + OM4 EU | 45 zł |